宜阳二院：完善基础设施 优化就医环境

情深意长

宜阳县第二人民医院

完善基础设施 优化就医环境

眼下，一座投资8800余万元的十四层综合病房楼投入使用，成为宜阳县北城区的标志性建筑。这是宜阳县第二人民医院完善基础设施优化就医环境的一个靓丽的缩影。

不仅如此，宜阳县第二人民医院还多举措提升综合服务能力，一切围绕患者着想，力求为患者提供温馨舒适的就医环境。具体做法：一是综合服务集中化。该院在门诊楼一楼大厅设置“学雷锋志愿服务站”，为患者提供轮椅、平车、雨伞、一次性水杯、老花镜、笔纸等便民服务，若患者不熟悉医院科室分布，志愿者还会将患者引导至相应科室；在每个科室的固定区域设置茶水间，24小时为患者及其家属提供免费的开水服务，切实方便患者及其家属的饮用开水。二是支付方式多元化。该院根据实际情况，在现金支付的同时，通过扫码枪、POS机等实现微信、支付宝、信用卡、银行卡、医保卡等便捷式支付方式，进一步方便患者就医支付费用，减少等待时间。三是卫生间洁净化。该院在住院部卫生间区域安装感应水龙头，落实院感防控的相关要求，有效地避免了交叉感染。卫生间内做到每天清洁消毒，切实保持卫生间的洁净化，卫生间内还设有高度适宜的挂钩及置物架，便于各类人群使用。

另外，宜阳县第二人民医院医护人员学技能、提医技、优服务之势已蔚然成风，营造了优质、高效、便捷的医疗服务环境。前来就医的患者对医护人员良好的服务、精湛的医技交口称赞。

（李志辉）