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调换网球鞋(506字)% _+ B& \ p; D6 s+ I
0 y: ?. n& a* N6 c: A/ h' F: z7 z 王书敏+ {- T$ h8 r# U
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元旦前夕,暖阳高照,寒风微漾,我报名参加了单位的“庆新年迎新春″体育运动会,特意到小区附近的文体专卖店,选购了一双纯白色的网球鞋。
- w: u' ^0 w/ e 身穿崭新的运动裤和网球鞋, 感觉鞋码大小和舒适度正好,热身试跑干净利落,心情豁然开朗。
r4 I' ], v! `6 h; v) V8 w 笫二天上午,我兴奋地穿上网球鞋上班,刚到单位刚进大门,就有同事仔细打量着我,有位眼尖的女同事,惊讶道:“你们看,王老师的新鞋脱胶了呢?″,我停住脚步,低头仔细查看,右鞋脚后跟有半寸长的裂缝,我的心咯噔一下,凉了多半截。
7 ^3 L- e/ a8 R7 e: n2 h" H 我折身赶往这家文体专卖店,拿出购鞋发票和新鞋,经年轻女店长联系厂家客服确认, 此鞋不细看很难发现问题,这双网球鞋真的存在质量问题,热情的店长现场给我调换了新鞋,并赠送我一张免费保修卡,几个正在犹豫不决的顾客,看到这热情诚信的服务,二话不说都扫码买单。
8 W% {! |1 \3 D, t B 店长热情地道歉,新鞋脱胶的概率极低,但具体到顾客身上却是百分之百,看是不起眼的小事,口口相传,会影响商家的大口碑,虽说店址位置偏僻,多年坚持诚信经营,和良好的售后服务,销售业绩还算不错,锁定了一大批回头客。
. s3 {6 n- e8 { H; @1 b 我穿上调换的新鞋,心情大好,如虎添翼,跑出了较好的名次。自此,我成为这家店的忠诚顾客,我为诚信经营的店家点赞! |
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