调換网球鞋
调换网球鞋(506字）王书敏
元旦前夕，暖阳高照，寒风微漾，我报名参加了单位的“庆新年迎新春″体育运动会，特意到小区附近的文体专卖店，选购了一双纯白色的网球鞋。
身穿崭新的运动裤和网球鞋， 感觉鞋码大小和舒适度正好，热身试跑干净利落，心情豁然开朗。
笫二天上午，我兴奋地穿上网球鞋上班，刚到单位刚进大门，就有同事仔细打量着我，有位眼尖的女同事，惊讶道:“你们看，王老师的新鞋脱胶了呢？″，我停住脚步，低头仔细查看，右鞋脚后跟有半寸长的裂缝，我的心咯噔一下，凉了多半截。
我折身赶往这家文体专卖店，拿出购鞋发票和新鞋，经年轻女店长联系厂家客服确认， 此鞋不细看很难发现问题，这双网球鞋真的存在质量问题，热情的店长现场给我调换了新鞋，并赠送我一张免费保修卡，几个正在犹豫不决的顾客，看到这热情诚信的服务，二话不说都扫码买单。
店长热情地道歉，新鞋脱胶的概率极低，但具体到顾客身上却是百分之百，看是不起眼的小事，口口相传，会影响商家的大口碑，虽说店址位置偏僻，多年坚持诚信经营，和良好的售后服务，销售业绩还算不错，锁定了一大批回头客。
我穿上调换的新鞋，心情大好，如虎添翼，跑出了较好的名次。自此，我成为这家店的忠诚顾客，我为诚信经营的店家点赞！
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