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调换网球鞋(506字)/ B% B6 P/ E7 M7 D
2 B: m% Q7 N/ E0 h1 b# I- a 王书敏- ]4 k+ G+ \! o, a7 v2 U7 Y
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元旦前夕,暖阳高照,寒风微漾,我报名参加了单位的“庆新年迎新春″体育运动会,特意到小区附近的文体专卖店,选购了一双纯白色的网球鞋。
: q y! H4 f x# M) G: M 身穿崭新的运动裤和网球鞋, 感觉鞋码大小和舒适度正好,热身试跑干净利落,心情豁然开朗。
8 N* _/ z9 f* ^6 n) o9 D6 ? 笫二天上午,我兴奋地穿上网球鞋上班,刚到单位刚进大门,就有同事仔细打量着我,有位眼尖的女同事,惊讶道:“你们看,王老师的新鞋脱胶了呢?″,我停住脚步,低头仔细查看,右鞋脚后跟有半寸长的裂缝,我的心咯噔一下,凉了多半截。' V' J, w9 k. O |
我折身赶往这家文体专卖店,拿出购鞋发票和新鞋,经年轻女店长联系厂家客服确认, 此鞋不细看很难发现问题,这双网球鞋真的存在质量问题,热情的店长现场给我调换了新鞋,并赠送我一张免费保修卡,几个正在犹豫不决的顾客,看到这热情诚信的服务,二话不说都扫码买单。
, }7 E- S* \% J" w$ x# E1 r 店长热情地道歉,新鞋脱胶的概率极低,但具体到顾客身上却是百分之百,看是不起眼的小事,口口相传,会影响商家的大口碑,虽说店址位置偏僻,多年坚持诚信经营,和良好的售后服务,销售业绩还算不错,锁定了一大批回头客。
4 h& E4 K7 K3 W3 N* x# O 我穿上调换的新鞋,心情大好,如虎添翼,跑出了较好的名次。自此,我成为这家店的忠诚顾客,我为诚信经营的店家点赞! |
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