冬至好冷 热力公司啥时候供暖

红红

        凯旋西路52院住户，我们院国庆节过后，开始施工，拆除，划线，打孔，11月29开始安装，室内很快完成，室外下支撑架，架管子，刷漆，保暖侧，一切就绪，只剩下两头碰通，停工，12月11，东侧管子焊接完毕，再次停工，110打了，单位协调了，热力公司也投诉。
      明天冬至了，二楼90多岁老人被迫住女儿家，4楼瘫痪在床，也快90了，因为前几天变天，生病，吃喝困难，投诉热力公司，没回复，后来办事处打电话调停，女儿直言，如果老父亲有啥事，直接抬你们单位门口。
      热力公司，钱你们收了，你们没规划接哪里？问题啥时候能解决？