宜阳二院：优质服务便民 暖心服务惠民

情深意长

“现在的二院环境好，工作人员态度更好！每次来二院就诊，工作人员总是耐心地答疑解惑……”6月20日上午，在宜阳县第二人民医院，前来就诊的张女士赞不绝口。

近年来，宜阳县第二人民医院不断完善“窗口”服务标准化、规范化建设，努力提升医疗服务水平。将“窗口”建设作为夯实基层服务基础的重要抓手，进一步完善硬件设施，最大限度地为群众提供方便快捷、舒适满意的诊疗环境。推行“一站式”服务，让群众享受“一窗受理、一站服务”。配备“暖心”设施，为群众提供雨伞、轮椅等便民物品，大厅全覆盖的无线Wi-Fi为群众提供更高效的支持与服务，力求让群众实现“事结”，更实现“心解”。

宜阳县第二人民医院牢固树立“厚德精医，博爱惠民”的为民服务宗旨，选配业务熟、素质高的工作人员，为群众提供零距离优质服务，充分发挥好“窗口”的各项职能，满足群众“便利、高效”的需求，真正做到“马上办、一次办”，实现群众“最多跑一次”的目标，切实把惠民服务送到群众的心坎上，增强群众的获得感、幸福感，提升群众满意度。

（李志辉）