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[推荐] 用心工作 服务居民

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发表于 2024-12-10 11:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式  来自:河南洛阳

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用心工作  服务居民

    雨薇   弘轩

物业管理在日常生活中发挥着重要作用,一个优质的物业服务团队,不仅是小区的“管家”,更是居民美好生活的守护者。从环境卫生到门卫管理,从车位管理到居民服务,物业工作的每一个细节都彰显着品质与用心。洛轴资产公司物业公司十七号小区,管理着四栋高层住宅及周边门面房的卫生保洁、绿化维护、暖气维护、车位管理等等多项内容。
        洛轴17号小区建成后,暖气供应分为两部分,5、6号楼由市热力公司负责。7、8号楼由城燃热力公司负责。两个部门提供的暖气质量有差别,7、8号楼居民对城燃热力供暖很不满意,曾经多次组织人员到公司反映问题。去年,物业公司根据居民意见经过研究后,将7、8栋暖气改为直供,由物业公司负责维护。这两年冬天来临后,物业公司心系居民,派专业人员提前对热力泵房、热力管道进行维护保养,确保供暖正常运行。对居民反映的暖气问题由专人进行维修,确保居民满意,个别居民家暖气不热、管子漏水等相关问题反映到物业小区,他们都及时处理。8号楼2单元一位住户,是位独居的老人,到物业小区办公室反映暖气不热,物业管理员不嫌麻烦,协助暖气维修师傅到她家中查看,发现暖气片上半部分是热的,下半部分是凉的,他们进行了排气处理,暖气很快就热了起来。这位老人心里暖呼呼的,深有感触地说,你们真是专业,手到病除解决我的大问题了。
     随着新能源汽车的普及,为居民提供便捷的充电服务成为物业管理的新课题。随着居民生活水平的提高,购买新能源电动车的人越来越多,电动车充电成了大问题。不断有人到办公室反映加装充电桩的问题。物业公司领导多次来到17号小区进行调研,勘察现场,决定在小区东商铺前广场安装充电设施,解决居民新能源电动车充电问题。 经过多方努力,充电桩于今年11月底已经安装到位,又一道亮丽的风景线展现在居民面前。小区内一名电动车主看到家门口装的充电桩,对物业人员夸赞道:“真是太感谢了,这以后不用去别的地方充电,在家门口太方便了!”
  服务居民是物业工作的核心,物业公司始终关注居民需求,从日常维修到活动组织,从意见征集到困难帮扶,做到有求必应。比如,遇到停水停电时及时通知并安排解决,节假日组织文艺活动,增进邻里关系等。对老年人和特殊群体提供上门服务,彰显物业的人文关怀,通过点滴行动,让居民感受到如家般的温暖。
   优质的物业服务,不仅是一份工作,更是一份责任与承诺。通过用心做好环境卫生、门卫管理、车位安排和居民服务,使居民们的满意度不断提高,走到小区内,看到的不仅是优美的环境和便利的生活设施,更是居民们和谐快乐的幸福感。
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发表于 2024-12-10 17:38 | 只看该作者  来自:河南洛阳
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发表于 2024-12-10 18:00 | 只看该作者  来自:河南洛阳
为“用心工作,服务居民”的好物业点赞!

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发表于 2024-12-10 19:23 来自手机 | 只看该作者  来自:河南洛阳
物业公司用心服务,提高居民幸福感

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发表于 2024-12-10 19:52 | 只看该作者  来自:河南洛阳
点赞用心为居民服务的优质物业

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发表于 2024-12-11 08:39 | 只看该作者  来自:福建泉州
家长里短总是情

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活跃达人论坛元老社区版主

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发表于 2024-12-11 09:50 | 只看该作者  来自:江苏常州
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