宜阳二院“一站式”服务，让患者“医”路通畅

情深意长

宜阳二院“一站式”服务，让患者“医”路通畅

10月13日上午，一位老人进入宜阳县第二人民医院门诊大厅，东张西望有些不知所措。发现这一情况后，门诊导医护士立即上前询问，得知老人要去住院部住院，并护送至病区。

随着老龄化问题日益凸显，宜阳县第二人民医院门诊经常有行动不便的、不会缴费的、无陪护的老年患者，导医都会及时提供人性化、个性化的服务，使老年患者就诊过程更为顺畅。

为了疏通群众看病的“堵点”、解除群众看病的“烦点”、破解群众看病的“难点”、消除群众看病的“痛点”，宜阳县第二人民医院开展“一站式”综合服务，为患者提供费用结算、医保办理、检查检验预约、导诊、政策咨询、病历复印、便民设施等服务，实现“一窗受理、一站服务”，缩短患者就诊时间，减少患者无效流动。

除了推行“一站式”综合服务，宜阳县第二人民医院还积极推行“一站式”入院服务、日间手术服务、“互联网+护理”服务、非急救医疗转运服务、检验结果互认等，为广大群众带来可感可知的就医体验，提升他们的获得感、安全感、幸福感。

（李志辉）