柳杨依依 发表于 2022-10-26 15:58

被【中国联通】宰割,不知何处才能倾诉?

【中国联通】设陷阱消费者入迷宫被【中国联通】宰割,不知何处才能倾诉?王广厚
向大家说一件十分气人的事:【中国联通】设陷阱,消费者入迷宫,跌了坑。被【中国联通】宰割,不知何处能倾诉?
我是今年使用【中国联通】(洛阳地区号)的新客户,最近【中国联通】的缴费情况,把人弄懵。大家请看下边我的消费账单,全来自【中国联通】的短信提示:
一、2022年10月1日温馨提示:您于01日17时25分交费100元,账户当前可用余额为176元。点击进入 http://u.10010.cn/qAAaM 查询详情。【中国联通】
二、2022年10月12日温馨提示:您上月结转剩余国内共享流量30.000GB, 本月月底前有效。查询流量使用详情: https://u.10010.cn/qA8M9 。【中国联通】
三、10月21日14时28分【可用额度用尽提醒】截至10月21日14时28分,您的可用额度已用尽,将影响您的正常使用,快速交费请点击:https://u.10010.cn/qA5wy ,可在WiFi状态下点击视频了解可用额度小知识: https://u.10010.cn/qA0x8 。(如您已交费,请忽略此短信)。【中国联通】
看到以上情况,我用微信交了费:四、2022年10月25日13:00100元话费已充值成功,预计5分钟内到账,请留意10010发送的到账短信。但10010迟迟没有发送100元话费到账的短信。
我的手机一直处于停机状态,流量根本不能使用。尤其是在疫情防控期间,出入扫不了码,异常尴尬。
刚才(2022年10月26日3:00之后)我按图索骥,先是拨打了【中国联通】96480的反馈电话,告知不管此事,要我打663开头的服务电话(济源地区)。打663开头的电话,被告知查到我的话费有余额,让我拨打客服电话10010查询。我赶紧拨打10010语音服务电话,结果是云里雾里,根本不会给用户解释的机会。
我想说的是:联通10010,一点也不灵!
眼下,正是用户至上的时代,行业比的就是服务!可我真的没有想到,【中国联通】的服务竟然如此差劲!我真不知这样的企业,如何在市场竞争中立足?
一点小事,不知道要被【中国联通】拖多久才能解决?
一位对【中国联通】异常伤心的客户:王广厚2022年10月26日15:59



柳杨依依 发表于 2022-10-26 16:02

尊敬的客户,您好!洛阳联通竭诚为您提供优质服务。您在使用联通业务过程中如遇到任何问题,均可以拨打洛阳联通客户服务热线96480。如您对洛阳联通业务、网络等方面有好的建议,欢迎随时拨打96480进行反馈,期待您的来电!我的百倍用心,愿您10分满意。(洛阳联通)
这是中国联通常发的短信“温馨提示”。
页: [1]
查看完整版本: 被【中国联通】宰割,不知何处才能倾诉?