【中国联通】设陷阱 消费者入迷宫
被【中国联通】宰割，不知何处才能倾诉？
王广厚
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向大家说一件十分气人的事：【中国联通】设陷阱，消费者入迷宫，跌了坑。被【中国联通】宰割，不知何处能倾诉？
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我是今年使用【中国联通】（洛阳地区号）的新客户，最近【中国联通】的缴费情况，把人弄懵。大家请看下边我的消费账单，全来自【中国联通】的短信提示：
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一、2022年10月1日
温馨提示：您于01日17时25分交费100元，账户当前可用余额为176元。点击进入 http://u.10010.cn/qAAaM 查询详情。【中国联通】
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二、2022年10月12日
温馨提示：您上月结转剩余国内共享流量30.000GB， 本月月底前有效。查询流量使用详情： https://u.10010.cn/qA8M9 。【中国联通】
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三、10月21日14时28分
【可用额度用尽提醒】截至10月21日14时28分，您的可用额度已用尽，将影响您的正常使用，快速交费请点击：https://u.10010.cn/qA5wy ，可在WiFi状态下点击视频了解可用额度小知识： https://u.10010.cn/qA0x8 。（如您已交费，请忽略此短信）。【中国联通】
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看到以上情况，我用微信交了费：
四、2022年10月25日13:00
100元话费已充值成功，预计5分钟内到账，请留意10010发送的到账短信。
但10010迟迟没有发送100元话费到账的短信。
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我的手机一直处于停机状态，流量根本不能使用。尤其是在疫情防控期间，出入扫不了码，异常尴尬。
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刚才（2022年10月26日3:00之后）我按图索骥，先是拨打了【中国联通】96480的反馈电话，告知不管此事，要我打663开头的服务电话（济源地区）。打663开头的电话，被告知查到我的话费有余额，让我拨打客服电话10010查询。我赶紧拨打10010语音服务电话，结果是云里雾里，根本不会给用户解释的机会。
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我想说的是：联通10010，一点也不灵！
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眼下，正是用户至上的时代，行业比的就是服务！可我真的没有想到，【中国联通】的服务竟然如此差劲！我真不知这样的企业，如何在市场竞争中立足？
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一点小事，不知道要被【中国联通】拖多久才能解决？
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一位对【中国联通】异常伤心的客户：王广厚
2022年10月26日15:59
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发表于 2022-10-26 15:58
楼主