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[草根新闻] 宜阳县第二人民医院邀请医院管理专家刘晓辰教授进行全员培训   

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发表于 2020-8-24 17:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

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宜阳县第二人民医院
邀请医院管理专家刘晓辰教授进行全员培训
  
8月22日下午,宜阳县第二人民医院邀请河南省医院管理专家刘晓辰教授进行全员培训。党支部书记、院长孔东亮及领导班子成员、中层干部及部分职工参加。培训会由副院长陈芗主持。
   刘晓辰教授对医院管理,尤其对科室的管理具有丰富的实战经验,并有很深的理论造诣。培训会上,刘教授结合自己多年来的临床实际和管理经验,从“医疗服务”、“医患沟通”、“特色科室”、“全员营销”四个方面作了一场精彩的医院精细化管理报告。他从医疗服务的特色入手,分析了以病人为中心的个性化服务和以流程为中心的标准化服务的特点和区别。在专精管理的四个层次中,最基本的精确是靠个体的修养,精准、精细需要制度的规定,最高层次的精致则依赖集体的习惯。刘教授指出,医院精细化管理的源头是发生问题,解决手段是全员参与,最终结果是管理的创新。刘教授幽默风趣的演讲既注重案例分析,又不失理论启发,赢得了与会者的热烈掌声。
党支部书记、院长孔东亮在总结时,首先感谢刘晓辰教授为大家带来的精彩报告。随后讲到,虽然我院在医院管理方面取得了一些成绩,但同时我们也要看到各家医院都在不断创新、不断进步。他指出,精细化管理在路上,大家要思考怎样才能把医院的管理从精确做到精准、精细,再做到精致;要从培训过程中找到医院存在的问题,解决问题;不断创新管理机制,使患者能真正感受到医院的温暖和温馨。
此次培训促使参会者从全新的角度重新认识了医院服务的内涵,对进一步提高大家的服务意识,促进医院管理和医疗服务水平的提升,更好地为患者提供优质高效的医疗服务起到了积极的借鉴和推动作用。
(李志辉)

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