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我们是疫情期间返洛人员,都是老年了。居家隔离期间,小区物业代买食品及日用品,小药品等。昨天突然燃气表报警。物业告诉我,可以在网上充值。电话到燃气客服,说我的卡不能网上充值。客服接线主动说,给领导反映一下,能否派人上门解决一下。我一直等了一个小时,第二次电话,客服答应再汇报,又是石沉大海,第三次电话,我说再等10分钟,不回复就报警110.
110接警后一会,自称燃气公司的一位工作人员打来电话,问什么情况。我说在此一刻,物业已经答应派人去窗口帮我办理。
重大疫情当前,各行各业都在与疫情奋战,打破常规,尽力保障人民群众日常生活不受影响,特别是一些弱势群体。
市燃气公司,某个部门的领导,在人民群众的困难目前,是他们动一动就可以解决的问题,无动于衷。
他们这是和谁杠上了。
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