查看新帖 设为首页

打开手机扫一扫

开启辅助访问

洛阳社区

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

便捷登录,只需一步

搜索
查看: 8067|回复: 0

[原创] 热力公司的刘胜利副总经理:您太累了,我们很同情您

[复制链接]

7654

主题

2万

帖子

237

精华

贵宾

Rank: 5Rank: 5Rank: 5

积分
144174

社区版主勤奋版主教师节勋章

发表于 2020-11-26 22:49 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册

x

刚刚看完洛阳电视台的《百姓问政》栏目(11月26日晚)。之所以题目这样写,绝不是拍刘总你的马屁,是真的感叹:你太累了。
从节目一开始,热力公司老总简短的不能再简短的介绍后,一个半小时的直播出现的四个问题片子、几个电话热线,都是你来答复,唯一的让一位主任解释,还让你给打断了,显然是说的模糊不清,你不满意,实际上我们也不满意。
针对洛阳热力公司存在的管理问题也不是单单今年才有啦,似乎年年都有很多问题:施工拖延、供暖滞后、热线不通等等一系列问题或叫弊端。
刘胜利副总:恁很专业,解释的也到位,市委市政府的文件也牢记于心,可我们用户要的是结果,是供暖期到了,你们收费了,暖气没来或不热……
看节目感叹,你的工作能力很强,业务很熟,不管是哪里出现的问题你都烂熟于心,快速解答。这说明你确实深入一线,过问或去真情的想解决问题。
通过电视台这个问政直播,我们非常理解你工作的能力和辛苦,可我们热力公司整体的管理、协调能力呢?是不是与老百姓或上级的要求还相差甚远呢?
答复中你有一句话:专业人干专业的事儿……这句话绝对没毛病,可咱的服务功能、服务措施、服务人员真的很专业吗?看今晚节目,你们出台四位领导,就你一人回答用户纠结的问题,其他三位是不是也如同你一样专业呢?
有些问题我们压根儿就听不懂,但涧西区的道路扒开了没复填,(11月12日必须完工)这个可不是单单今年才有的问题吧?最奇葩的是那个租赁人家房子的老师傅,非要人家缴两套房子的暖气?根结是:你们公司有规定,对户不对人?用户管路已经分开了,但规定依然还是老规定。当然了,通过电视直播,你也答应了:明天就能解决这位苦恼了好几天的老师傅的用暖问题。
其实,通过电视直播,通过沟通,我们理解了洛阳热力公司在供暖期间的巨大压力,可面对缴费后不能使用暖气,用不上暖气,用户找谁说理呢?
热力公司在:施工队伍管理,红线对接,服务意识,服务功能上还有很大差距,绝不是刘胜利副总你一个人能担当能解决的。
精明强干的刘副总,属下怎么样?你最清楚,百姓最需要啥?你也不糊涂,我们不想看到你很累,但结果是老百姓还不满意,怎么办?我们想要看到的是:团结一心,整体昂扬,亲善为民的刚强的集体。
今晚你太累了,嗓子已经哑了,赶紧回家休息吧,明天还有更繁重的工作问题等着你来解决。
刘胜利副总经理:如果我认识你,咱们是朋友的话,我很想送你一包好茶叶或保护嗓子的药茶,因为你是真心的在替公司替政府工作、替百姓解忧。说到这里我们也想说:注意休息,劳逸结合啊。
再想想办法吧,办法还是比困难多,不能总是这样,每年都把热力公司推到“风口浪尖”上。
刘副总:百姓需要您,需要您身体康健,还需要您带出一个好的队伍,给洛阳百姓冬季造福。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

洛阳圈儿微信
扫一扫
关注洛阳圈儿

快速回复 返回顶部 返回列表