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[讨论] 暖气安装的不好,员工骂脏话,负责人该不该出面?

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精华

社区新人(lv1)

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发表于 2019-3-26 17:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是嵩山路华亨小区的业主,2019年3月这里开始安装暖气,但是来安装的人员就跟来糊弄事一样,一点都不专业。墙上开的孔歪七扭八,同一根管子的孔居然有高低落差,以至于铺设的管线不是斜着就是弯着。管子的长短测量更是没有一点技术高含量,是个人都能看出来与实际距离不对等,超长的地方弯头翘着,接口憋着劲,过短的地方管子绷着,拉扯着其他部位。不知道家里有暖气的人有没有遇到这样的情况?
因为这个,我要求安装人员回来修正,对方推脱说正在别的小区安装,来不了,有事找领导。就这水平还敢接下一单活呢?什么事都让找你领导,要你干吗啊?我让对方提供单位名称,对方愣说没有名字!单位名字都没有,你们有从业资质吗?我让对方提供对方办公室电话或者负责人电话,对方直接开始骂人了!单位没有名字,也不提供负责人电话,完了还骂人,你们这是真的没有从业资质吧?不然为啥不敢说啊?我现在很担心被对方声称正在安装暖气的小区啊,今天是2019年3月26日,他们正在安装的小区是哪个啊?业主们要是知道是他们安装会咋想?
我在百姓之声上投诉,对方的答复也非常的暧昧,说是派安装人员过来查看,我想知道你负责人干嘛去了?一个连自己的门户和电话都不敢报的单位,派的安装人员过来,我还能信得过吗?员工骂了人,你负责人是不是也得给个解释啊,至少,道歉得有吧?
大伙说说看,要求过分吗?
暖气片安装投诉截图-wps图片.jpg
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精华

社区达人(lv8)

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发表于 2019-3-26 18:03 | 显示全部楼层
不过分,顾客就是上帝,有问题更要积极应对!
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