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[推荐] 洛阳供热结束后怎么退费?时间、流程在这儿!

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发表于 2018-3-14 17:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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昨日,记者从洛阳热力有限公司、

洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司、

洛阳高新热力有限公司了解到:

2017年至2018年供热期

将于明日24时结束!

本供热期内哪些用热问题较集中?

停热后有哪些注意事项?

退费等工作何时开展?

赶紧一起来看看吧!


这些用热问题较集中


  根据我市相关规定,市区供热期为每年11月15日至次年3月15日。目前,我市各供热企业未接到有关部门关于延长或提前结束供热的通知。因此,除部分常年热用户外,相关供热企业将于明日24时对其他集中供热用户停止供热。

我市3家供热企业昨日发布的用热大数据显示,

本供热期共接到热线电话约3.7万个,

主要反映的用热问题如下:

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 楼主| 发表于 2018-3-14 17:48 | 显示全部楼层
提醒:不放暖气片里的水,注意查漏水

在本供热期结束后,

各供热企业将对供热系统进行充水保养,

以下注意事项需多留意!

暖气片里的水不可放
建议用户及时关闭入户阀门或散热器的供回水阀门,不要将暖气片和供热管道中的水放掉,可有效阻止空气对暖气片和供热管道的腐蚀,延长使用寿命。

检查管道接头有无松动或漏水情况
受热胀冷缩影响,停热后个别管道的接头处可能出现跑、冒、滴、漏,用户需留意检查。

解决室内供热设施问题
由于供热设施老化或供热管道堵塞等造成暖气片不热的用户,可在停热后联系供热企业或专业维修人员进行更换或清洗;新装修用户,建议在家中供热管网上加装总阀,一旦出现严重漏水情况,可及时关闭阀门,减少损失。

做好热力站和庭院管网维修保养
建议小区物业公司或业主委员会对小区供热系统进行充水保养,各供热企业可提供技术咨询等服务。
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 楼主| 发表于 2018-3-14 17:50 | 显示全部楼层
退费下月陆续开展
分户计量用户:根据供热期所用热流量的总数值,对用户预交的用热费多退少补;
按面积收费用户:供热期内非正常供热的,按照“谁收费、谁退费”原则进行退费。
退费方式:均为退现金或冲抵下一个供热期用热费。

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 楼主| 发表于 2018-3-14 17:51 | 显示全部楼层
洛阳热力有限公司
●时间:4月15日左右
●标准:对于直管用户,若因供热企业原因造成用户室内温度低于供热标准室温16℃,且超过24小时的,按一天退费。物业公司转供热小区不在此退费范围内
●咨询电话:63005678
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 楼主| 发表于 2018-3-14 17:54 | 显示全部楼层
新区热力分公司
●退费时间:4月中旬
标准:
按面积收费的直管用户,在供热期内若因供热企业的热源、供热设备等出现问题而造成停止供热,且时间超过24小时的,可按实际停热天数退费。
分户计量用户,可查询该公司在小区张贴的实际用热量计量总数;或通过“洛阳新区热力分公司”微信公众号等,查询账户余额或欠费情况。
咨询电话:9618966
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 楼主| 发表于 2018-3-14 17:58 | 显示全部楼层
洛阳高新热力有限公司
●时间:4月中旬
●标准:
按面积收费的直管用户,因公司供热设施出现故障导致连续停热超过24小时的,公司将根据影响小区用热的实际情况进行综合退费;
分户计量的用户,可在公司微信公众号中绑定业主用热信息,查询所使用的热量和用热费,费用多退少补。
●咨询电话:64331318
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