防范诈骗

龙门派出所1

马上就是清明节了。在这里，提醒大家了：过节日，也是骗子们最忙的时候……

１

网购退款

诈骗

套路

不法分子通过各种违法途径获得网购订单数据，然后根据订单数据联系买家，如假冒卖家发送“交易卡单退款短信”、谎称“网购商品存在质量问题”等，主动提出要给买家进行“退款”，骗取消费者访问钓鱼网站，套取其银行卡账号密码等。

反套路

加强防范意识，不要听取任何不明身份的客服以“卡单”、“掉单”等理由提出的退款要求，不要点击不明身份的人发送的任何退款链接，不向不明身份的人提供个人信息，如身份证号、银行账号密码、网络支付平台账号、动态验证码等重要信息。

２

虚假红包

诈骗

套路

在网上购物时，很多店铺会邀请买家加入各种售后群或优惠群，借此有不法分子借双十一网购狂欢节在微信群、QQ群等互动平台或冒称客服发送虚假“双十一”红包链接信息，或者在朋友圈上发布虚假低价购物信息，诱骗网民点击，套取网民个人信息或盗取网民银行账号密码等。

反套路

平时多注意个人财产安全防范意识，不点击不明身份的人发送的红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间修改网银、支付宝等个人财产重要账户密码等。在朋友圈里买东西时，尽可能选择正规第三方支付平台进行支付，避免直接支付，以确保安全。

３

钓鱼网站

诈骗

套路

“双十一”电商平台会有各种促销活动，不法分子会冒充电商官方网站、在线支付平台等向你发送含钓鱼网站的短信，如发中奖短信链接等。当你收到电商客服以“参与抢购抽中大奖”、“账号异常”等词汇时要格外注意。大家可能忙于浏览各种商品页面，却忽略链接的安全性，从而浏览了虚假钓鱼网站。

反套路

如果遇到此类疑似短信或电话，不要轻信中奖短信，注意核对网站，可以登陆电商网站获取官方客服电话进行咨询，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中附带的网址链接。此外，安装安全防护软件，可以有效识别此类诈骗短信。遇到网络诈骗应第一时间向属地公安机关报案。

4 二手交易

诈骗

套路

因二手交易平台的现有规则和监管仍不完善，买卖交易更多地是依靠信用。不法分子可能在各种同城网站或二手交易网站上发布消息，谎称双十一抢购的便宜货自己不想要了，想要加价、同价、甚至低价转让手中的商品。因“闲鱼”等平台多为买卖双方个体直接交易 ，平台监督力度薄弱，我们更应注意网络购物安全，以免损失钱财。

反套路

大家在上网进行二手交易时需加强防范意识，二手交易必须要按照网站规定的程序交易，切忌随意通过来历不明的二维码等链接操作付款。如果要向卖家索要发票照片或实物照片，一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已经接收，也一定要先对文件进行杀毒扫描之后再打开。

5 快递

诈骗

套路

双十一过后，不法分子会冒充快递员身份实施诈骗，他们先准确说出用户购物的信息，在用户深信不疑的前提下，再用快递丢失、损坏等借口，谎称对客户进行赔付，骗取钱财，或者是利用到付的假快递，骗取钱财。除此之外如免费的商品，只需付几十元的快递费，虽然图片上的商品看上去高大上，但实际东西不值几块钱。

反套路

请快递员出示有关证件，记准长相，可以让其站在有监控的地方进行取件，有良好的防范措施。在取货之后，一定记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

6 上交押金

诈骗

套路

现在不少人会选择海外购物，但是这些产品往往要通过海关进入境内，骗子会广发短信谎称你所购买货品被海关扣押了，要求支付一定的保证金、押金等，一些没有海淘经验的人就很容易上当受骗。

反

套路

遇到此类短信时请第一时间先与你所购买的淘宝店家客服联系，谨防受骗。

7 中奖

诈骗

套路

双十一后，很多人会陆续收到一些商家的中奖信息，切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码或点击发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。

反套路

收到中奖信息后留心一下，看看你所购买的产品中有没有这家的产品，然后最好是能在网店里直接和卖家联系确认消息。

提醒注意

一、在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利，如果消费者收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款。

二、不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。

三、经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞。

四、切勿随意扫描对方发来的“二维码”，也不要向外人提供付款条形码或18位数字付款码，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒；也不要随意填写银行卡等私密信息，不泄露手机验证码，不让他人远程操控电脑。

四、保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

五、发现被骗后及时报警，并拨打消费者投诉举报专线12315维权。

六、如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，同时联系支付宝、微信、银行客服反映处理，按官方客服指引对账户安全性作相应处置，并拨打110电话报警。

千万要牢记：

“不轻信、不转账、不透露个人信息！”